4月28日，滦南职教中心综合部召开旅游服务与管理专业加试复盘总结会议。综合部副部长张小菲、王旋，专业教师张明、裴翠花、赵若宏、王琪玥参加会议，共同围绕今年专业加试情况深入研讨，查找问题、总结经验，明确后续教学优化方向。

会上，各位专业教师结合学生理论考试和技能测试成绩，逐一进行了细致分析。大家一致认为，从整体成绩来看，学生在基础理论知识掌握方面存在不均衡现象，部分学生对专业核心概念理解不够深入，记忆准确度有待提高；在技能操作环节，个别学生在服务流程规范、语言表达、应变能力等方面仍有明显提升空间。针对学生考前复习状态，老师们回顾了备考期间学生的学习态度、时间投入和心理状态。部分学生考前出现焦虑情绪，影响了正常发挥；也有学生复习缺乏系统性，重点把握不准，导致理论成绩不理想。

基于上述问题，与会教师展开热烈讨论，共同梳理总结了后续教学的重点调整方向。一是优化理论教学，强化知识框架梳理，增加阶段性检测，帮助学生夯实基础；二是加强技能实训，模拟真实服务场景，注重细节打磨和流程标准化训练；三是关注学生心理状态，将心理疏导融入日常教学，培养学生的考场应变能力和职业自信心。

副部长张小菲在总结中指出，复盘不是终点，而是教学改进的新起点。她要求各位教师以此次分析为依据，及时调整教学计划，做到因材施教、精准施策。副部长王旋强调，要进一步加强专业建设，提升人才培养质量，为旅游行业输送更多高素质服务人才。

此次复盘总结会务实高效，为旅游服务与管理专业下一阶段教学工作指明了方向，也为教师团队协同育人凝聚了共识。

作者：李高阳 王琪玥

来源：滦南职教中心

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